予約に関するご質問
Q.ご予約はどうやって行いますか?+
各物件ページの「ご予約ページへ」ボタンから外部予約サイト(スペースマーケット)にて承っております。空室確認・予約手続きはすべてオンラインで完結します。
Q.公式サイトからの予約だと20%OFFになると聞きました。どうやって適用される?+
当ホームページの各物件詳細ページにある「ご予約ページへ」ボタンが、公式サイト限定の「お得意さま価格」専用リンクになっています。このリンク経由でご予約いただくと、通常価格より20%優待した料金が自動で適用されます。クーポンコードの入力は不要です。
Q.キャンセル料はかかりますか?+
スペースマーケットのキャンセルポリシーに準じます。利用日が近づくほどキャンセル料が高くなる仕組みで、詳細は予約時の確認画面でご確認いただけます。
Q.当日予約はできますか?+
空きがあれば当日予約も可能です。リアルタイムの空室状況は各物件のご予約ページでご確認いただけます。
支払いに関するご質問
Q.支払い方法は何が使えますか?+
クレジットカード(VISA・Master・JCB・Amex等)、コンビニ後払い、銀行振込などスペースマーケットが対応する決済方法をご利用いただけます。法人のお客様はインボイス対応の領収書発行も可能です。
利用に関するご質問
Q.何名まで利用できますか?+
物件によって最大4名〜14名まで対応しています。各物件詳細ページの「最大人数」をご確認ください。シーン別おすすめページからも人数で選びやすくなっています。
Q.子連れでも利用できますか?+
はい、全店舗で子連れのご利用を歓迎しています。Switchやボードゲームを備えた物件もあり、ママ会・親子イベントにも多くご利用いただいています。
Q.ペットと一緒に利用できますか?+
申し訳ございませんが、現在ペットの同伴はご遠慮いただいております。
Q.飲食物の持ち込みはOKですか?+
全店舗で飲食物の持ち込みOKです。一部の物件にはたこ焼き器・ホットプレート・鍋などのキッチン家電もご用意していますので、たこパ・鍋パも楽しめます。
Q.アルコールの持ち込みは可能ですか?+
はい、アルコールの持ち込みも可能です。周辺の方への配慮の上、マナーを守ってご利用ください。
Q.喫煙はできますか?+
全店舗禁煙です。電子タバコ・加熱式タバコも含めて室内でのご利用はお控えください。
Q.備品にはどのようなものがありますか?+
Wi-Fi・大画面TV・キッチン家電(電子レンジ・冷蔵庫・調理器具)・食器類・Switchやボードゲーム(一部物件)など、ご家庭にあるような備品を物件ごとにご用意しています。詳細は各物件詳細ページをご確認ください。
Q.撮影・ロケで使えますか?+
はい、コスプレ撮影・ポートレート・商品撮影・SNS素材・映像ロケなど、撮影用途でのご利用も歓迎しています。法人案件・商用撮影もご相談ください。
Q.深夜・24時間利用は可能ですか?+
物件によります。一部の物件は24時間貸切可能です。各物件のご予約ページで時間帯ごとの空室状況・料金をご確認ください。近隣への配慮の上ご利用ください。
Q.ゴミは持ち帰りですか?+
一部の物件ではゴミ捨て無料サービスをご用意しています。物件詳細ページの「特徴」欄をご確認ください。
設備に関するご質問
Q.Wi-Fiの速度はどれくらいですか?+
全店舗で高速Wi-Fiを完備しています。リモート会議・オンライン配信・大量の写真アップロードなど業務利用にも対応できる速度です。
アクセスに関するご質問
Q.駐車場はありますか?+
専用駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご利用ください。各店舗とも公共交通機関(駅徒歩1〜6分)の利用が便利です。
Q.入室・退室の方法は?+
スマートロックでの入室となります。予約確定時にスペースマーケットのメッセージで詳しい入室方法・暗証番号が送付されますので、物理的な鍵の受け渡しは不要です。
法人に関するご質問
Q.法人で利用できますか?+
はい、会議・研修・撮影・チームビルディングなどの法人利用も承っております。インボイス対応の領収書発行、月次定期利用のご相談も可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
初めてに関するご質問
Q.初めての利用ですが、何か注意点はありますか?+
入退室方法・備品の使い方は予約確定時にメッセージで詳しく案内いたします。退室時はゴミの片付けと忘れ物のご確認をお願いします。ご不明な点があれば、各物件のスペースマーケットページ内のメッセージ機能でいつでもお問い合わせいただけます。